Trio

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

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1. Qui sommes-nous ?

Trio est une application Shopify de gestion tout-en-un : avis clients, email marketing et programme de fidélité. Elle aide les marchands à développer leur boutique Shopify.

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2. Données auxquelles nous accédons

Pour fonctionner, l'application accède aux données suivantes de votre boutique Shopify via l'API Admin :

Produits — titre, description, prix, inventaire, images
Commandes — numéro, statut, montant, articles
Clients — nom, email, téléphone, adresse
Contenu — articles de blog, pages
Thèmes — lecture et écriture du code thème
Metaobjects et metafields — lecture et écriture
Brouillons de commandes — lecture et écriture
Analytiques — lecture seule
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3. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • Afficher et gérer le contenu de votre boutique directement depuis l'application
  • Effectuer les opérations CRUD demandées par l'utilisateur
Nous n'utilisons aucune donnée à des fins publicitaires, de marketing, de profilage ou de revente.
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4. Stockage des données

L'application ne stocke aucune donnée métier de votre boutique. Seules les sessions d'authentification sont stockées dans une base de données PostgreSQL hébergée sur Neon (conforme RGPD, données en Europe).

Toutes les données affichées sont récupérées en temps réel depuis l'API Shopify et ne sont pas mises en cache.

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5. Partage des données

Nous ne partageons, ne vendons et ne transférons aucune donnée à des tiers. Les données transitent uniquement entre votre boutique Shopify et notre application via des connexions HTTPS sécurisées.

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6. Suppression des données

Lorsque vous désinstallez l'application, toutes les données de session associées à votre boutique sont automatiquement supprimées.

Conformément au RGPD, nous traitons les webhooks obligatoires Shopify :

Demande de données client — nous confirmons qu'aucune donnée client n'est stockée
Suppression de données client — aucune action nécessaire, aucune donnée conservée
Suppression de données boutique — toutes les sessions sont supprimées
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7. Sécurité

L'application utilise le protocole OAuth 2.0 de Shopify pour l'authentification. Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS. Les tokens d'accès sont stockés de manière sécurisée et ne sont jamais exposés côté client.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez l'équipe Trio.

contact@trio-app.comtrio-app.com